为定位为一个领先的客户关系管理,案例管理BPM平台,并间接血压计三行业报告的领导,独立分析师公司

软件公司授权的全球领先的企业战略的业务应用程序,今天宣布它已被命名为一个领导者

Forrester波:客户关系管理(CRM)套房的大型组织Q1 2015,在Forrester公司排名九的最重要的CRM套件供应商;

BPM平台为基础的管理框架的Gartner魔力象限,其中Gartner评估11供应商;及

Gartner魔力象限的智能业务流程管理套件(间接血压计),其中Gartner评估15供应商。

PEGA相信它在所有三个报告的位置是由于公司的独特能力,帮助全球企业智能自动化过程,以及前台与后台业务CRM应用掌握的复杂性,实现规模连接,快速进化和提升客户体验。

Forrester浪潮:大型组织的CRM套件,Q1 20151包括发现帮助应用开发和交付的专业配套的CRM业务选择合适的合作伙伴,客户参与活动。PEGA的软件提供接收三类审查供应商的最高得分,包括客户服务,财务绩效和技术结构。PEGA也是并列最高分四类:商业智能,客户资料管理,产品策略,和部署的大小和选择。Forrester列举PEGA的能力赋予客户服务组织预测与客户接触。报告指出,“PEGA的CRM战略是利用其在业务流程管理和案件管理的优势,实时管理端到端客户的旅程,在沟通渠道,为下一个最好的行动能力预测分析。”

在BPM平台为基础的管理框架报告,Gartner指出,“BPM平台为基础的管理框架是可配置的应用程序旨在帮助解决方案架构师加速独特而灵活的案例管理解决方案交付。”2Gartner的间接血压测量系统报告的重点”的BPMS市场自然演化,加上更大的系统人类的智慧在业务流程支持更多的重视。”3算法命名为基于其执行和完整性的视觉能力报告领导。

“我们很高兴成为领导者在这三个有影响力的报告和获得我们所感受到的是我们的独特的端到端的能力,广泛的行业认可,说:”为首席执行官和创始人艾伦Trefler。”PEGA的统一软件使我们在帮助复杂独特的地位,全球企业扩展他们的CRM为操作提供一个令人满意的,有效的,准确的客户体验,可以发展的市场条件和客户需求的变化。”

PEGA的战略应用是建立在PEGA 7平台,可在云或处所。PEGA的最新的可视化工具,使企业能够轻松地扩展和改变应用程序以满足他们的战略业务需求无码。PEGA的证明的可扩展性,保证应用程序运行在用户不断变化的需求,业务线,区域和渠道,今天的企业的需求。

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1 Forrester浪潮:“CRM套件的大型组织,Q1 2015,”凯特莱格特,与史蒂芬的权力,弗雷泽贝兹arelai,和以法莲,2015年3月25日

2gartner,Inc.,“魔力象限的BPM平台为基础的管理框架,“珍妮B.山,肯尼斯下巴,Rob dunie,2015年3月12日

3gartnerInc.,“智能业务流程管理套件,2015象限,”Rob dunie,W.米歇尔RoySchulte,cantara,马克凯里文斯,2015年3月18日

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