云联络中心软件和呼叫中心代理优化工具的领先供应商,今天宣布一项全国性的咨询和营销公司将与该公司的获奖的云联络中心解决方案取代它的前提为基础的系统。面对巨大的升级成本和服务中断,由于老化系统,营销的领导者正在200剂的接触云联络中心平台以确保他们的客户更一致的和高质量的经验。
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接触的标志。
这种新的零售客户将杠杆接触的获奖个人联系™出境的解决方案将与公司现有的客户关系管理系统完全集成。接触先进的云平台之间的数据同步的ACD(自动呼叫分配)和客户关系管理,并提供客户信息,直接向经纪人放置电话以便他或她可以创建一个个性化的体验与他们的客户。个人连接™消除告诉出境呼叫暂停的故事,提高代理效率通过更高的连接率和带动零售营销企业的营销努力。
“个人的联系是谁正在寻找在高度竞争的零售市场分化方式获得牵引力,”保罗等,在首席执行官接触。”我们的端到端的云解决方案是灵活的和可扩展的,并且可以适应零售商业模式,为我们提供超越其竞争的新客户的机会。”
除了接触的出境方案,新客户获取的可扩展性和可定制的自动呼叫分配器和交互式语音响应作为一个完整的解决方案,包括完整的网络连接部分。此外,新客户会通过劳动力优化一套强大提高联络中心效率(WFO)和管理工具。200代理在多个地点,包括在国内代理,接触新客户可以更有效地管理分布式的劳动力和获得所需的磨练和完善积极活动的商业智能。 更多相关软件开发信息:咨询联系电话:86-755-82821019 29654839 外贸销售管理 ER管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统 OA管理系统 FMS货代软件 深圳软件公司 软件定制开发 OAERP CRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司