综合研究（IRI。AX），领先的关键IT基础设施的防护性能管理软件的全球供应商，付款和通信系统，现在的市场解决方案的IR品牌下。更好的新品牌提出了保护关键的IT系统和相关的IR的重要性，并阐述了公司的发展战略提供自动化的软件解决方案，将塑造和加强这些系统的未来。

关键的系统和网络的每一秒数以百万计的人保持世界运转。每一秒，成千上万的团队不懈努力维持秩序，但问题的威胁，也不会太远。红外光谱确定了这些系统的运行在最佳状态，出现前，缺陷预测。

目前的绩效管理解决方案的反应，在它们发生的问题及解决问题的诊断。这意味着企业正在失去的时间，金钱和潜在的客户。为了提高客户服务水平和降低成本的关键网络和相关支持系统如联络中心和支付网络，组织需要采取这一步进的方法对认知自动化环境，允许它甚至在它发生之前停止问题。IR是以工业为该过程向自动化成套系统的下一个阶段。

作为一个在这个旅程的第一步，对认知计算，红外光谱也宣布了新的预测分析和自动化功能，其积极的绩效管理软件，预后。其预后解的新功能包括语音质量的360，它提供了一个统一的通信网络的图形化视图和整个网络和应用程序的路径跟踪呼叫的能力，包括跨会话边界控制器，不需要专用的网络探讨。

此外，预后提供智能警报。不管有多少潜在的系统都受到影响，并发出警告，运营商现在可以专注于一个单一的事件没有失去它在滚动窗口。根本原因显然是随着名单的下游识别的影响。此外，关闭票自动检测并确认预后恢复服务的根本原因和下游的影响已得到解决。

“在过去的四分之一个世纪，财富500强公司指望预后积极管理他们的通信和支付基础设施的性能，所以我们十分清楚它的挑战，大机构的脸，说：”在拉斯姆森，总裁和首席执行官，红外光谱。“由于我们的经验，我们知道目前的反应和绩效管理软件手动模式需要改变。当我们继续前进的一个行业领先的绩效管理的未来愿景，我们希望我们的公司名称和品牌来反映这一点。”

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