•证明领导建立和发展的基础和前提下劳动力优化软件解决方案
•被控以战略眼光,方向和方面的全球劳动力优化业务单元执行
•证明与驱动业务成功的历史经验的行业,发展战略伙伴关系,和高回报的并购策略
软件方面,领先的完全集成的客户关系管理,优化员工队伍,回到办公室和获奖的云解决方案,今天宣布迈克伯克任命高级副总裁兼总经理,人力资源优化。伯克将负责制定战略方向,继续优化方面的全球员工总数的动量(WFO)的云套房,继续解决方案的全球可用性。
“联络中心越来越成为客户参与战略的一个关键组成,和劳动力的技术被公认为加纳在现有的和新技术的投资回报的最佳途径。方面的劳动力优化是看到巨大的市场份额,由一个高度集成的产品套件连接了,前台和后台的业务流程,与商业软件在市场上最引人注目的用户体验的一个。现在,我们已经通过我们的行业领先的全球网络基础设施和一个基于订阅的服务使套间,说:”炖盛开,董事长兼首席执行官,方面。”继续我们的势头,我很兴奋,把麦克上起到领导方面的劳动力优化软件和解决方案业务单元。迈克是一个真正的行业专业和他的经验和远见将确保我们继续增长,我们的产品的全部潜力,达到新的和现有的客户。”
伯克来自威瑞特担任董事方面,全球联络中心的WFO实践和负责视觉,经营战略,进入市场的执行,和有机和并购增长。之前,威瑞特,伯克在证人制度在那里打评估潜在的收购目标,在零售银行业务和后台员工管理空间的两种市场领导者的关键作用,同时收购的产品管理总监。导致了收购的见证,伯克也领导岗位的Blue Pumpkin软件和开始举行,Inc.
“方面已经推出了第一劳动力管理解决方案,近35年前,该公司继续将改变游戏规则的功能和技术市场是一个劳动力优化的领袖,”伯克说。”方面的积极移动到云,他们在一个美丽的、真正的市场差异化的用户界面的投资,结合WTO一个领导地位非常快速的移动,使加入该公司,在这非常引人注目的复兴一个激动人心的时刻。”
伯克持有麻省理工学院从忠臣Marymount大学土木工程和环境科学学士土木工程本科学位。
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