业界领先的基于云的财务/ ERP和omnichannel商业软件套件，今天宣布，cartridgesdirect，澳大利亚最大的一家在线提供真正的打印机，复印机和打印墨盒，选择了NetSuite的SuiteCommerce利用灵活性和卓越性能的云商务平台提供提高客户参与度和简化操作的效率。cartridgesdirect计划更换Magento企业网络平台与NetSuite的SuiteCommerce从一个统一的云商务平台，运营整个在线业务，包括电子商务，网上商店，运输，库存管理，订单管理，财务，客户关系管理和人力资源。这可以使cartridgesdirect转变商对客和商对商仓库，电子商务，支持桌面和内部业务。

自2006六月推出，cartridgesdirect已经成长为澳大利亚的一个最大的和最值得信赖的来源真正的打印机，复印机和传真机硒鼓。这家网上零售商在澳大利亚设有办事处，在本港提供本地市场的办事处。扩大到今年晚些时候新西兰，在2016年底，英国cartridgesdirect计划。除了扩展到新的市场之外，公司还致力于将其产品目录放在墨盒以外的打印机和配件，这将要求从供应商直接从供应商到终端客户的下降，以避免库存的新产品在其仓库。

cartridgesdirect自诩其客户和送货服务，但被一个单一的制约，由于在三个不同的数据举行客户实时查看，内部部署软件解决方案- Magento电子商务，为ERP数字营销和微软Dynamics NAV ExactTarget。它也被禁止从成本和持续的维护角度。继续前进，不断改善客户体验，它变成了NetSuite公司提供一个单一的，集成的电子商务平台。而NetSuite的SuiteCommerce初始部署计划仅在澳大利亚，它还计划引进香港上平台在不久的将来，以及随后的市场扩展到。

“客户的忠诚度和保留一直是关键业务成功，我们敏锐地意识到，如果我们不继续Excel在这，它将很难维持在一个竞争非常激烈的市场，”西蒙说威廉姆斯，对cartridgesdirect常务董事。”过去我们经营的方式是低效的，因为有太多不同的数据库，我们需要从中提取客户信息。前进，我们计划将我们所有的核心流程在NetSuite的，这可以给我们的员工获得有价值的客户实时数据和历史他们需要确保他们执行他们的工作有效地提供一个无缝的客户体验。”

为什么产品？

cartridgesdirect最初找一个单独的CRM解决方案，而调查的SugarCRM的零售商指出NetSuite，暴露范围广泛的特点和优势，NetSuite的SuiteCommerce平台所提供的。在线零售商已经现有的NetSuite的客户自2015年初以来，当它取代微软Dynamics NAV NetSuite寰宇一家业务管理平台更好地管理其财务和其他后端核心业务。

作为cartridgesdirect看起来更专注于商对商市场，它需要一个基于云的商务平台，未来的业务和推动卓越的客户体验。NetSuite的SuiteCommerce提供墨盒直接具有以下主要特点和优点：

•单一的客户视图–NetSuite可以使cartridgesdirect捕获在其在线支持中心运营的互动和交易到一个单一的客户记录完善的销售服务，个性化的经验和目标营销提供支持。

•自我服务帐户管理–NetSuite的SuiteCommerce可以使墨盒直接为客户提供的自助服务功能登录到一个帐户，监控自己的信用额度，并获得信用记录，发票和报价，可免费的客户服务团队，提高客户满意度。几乎所有的客户服务电话本公司目前收到的税务发票和货物跟踪查询。这个新功能可以cartridgesdirect推到商对商市场的巨大驱动力。

•随时随地，随时随地访问–一对cartridgesdirect转向NetSuite的云的主要驱动力是从任何地方使用Web浏览器或移动设备在世界上访问其电子商务平台的能力，支持其员工海外旅行或在路上。以前，他们只能使用远程桌面访问此信息。更多相关软件开发信息：咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ER管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERP CRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司  工程项目管理系统 生物工程系统  仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发