客户关系管理（客户关系管理）解决方案已成为当今现代企业商业应用生态系统中的根深蒂固的标准。企业和用户都希望他们的客户关系管理系统将是一个日常的日常责任的核心部分，在许多情况下，作为一个关键系统的真理，关于各种各样的业务指标。不幸的是，客户关系管理系统的价值，影响和准确性，可以成为一个问题，当员工比较他们的经验，客户关系管理，他们使用的技术，他们在个人生活中的每一天。

随着挑战的背景下，我们期待着在2016个新兴的趋势的顶部趋势。趋势预测是有用的调查，因为你看你的组织应该如何在未来几年经营。在2016个方向上做些什么，可以成为你今年组织成功的关键之一，在可预见的将来。

用户授权

客户关系管理解决方案将被迫变得更加直观的用户需求的界面，其中包括最佳实践的可用性与当前市场领先的消费网站，从而消除了需要进行冗长的和重复的培训，以了解如何使用它们。一个企业客户关系管理应用程序的最终可用性的看法已经形成的个人经验，完成一个在线购买，预订航班，或类似的任务，在用户的日常数字生活。客户关系管理用户必须能够执行简单的任务，如创建一个接触，更新销售机会，或完成一个呼叫报告，并迅速在其系统中，而不需要进行广泛的培训。设计的CRM解决方案的经验，赋予用户是一个重要的转变，将推动CRM解决方案，采用增加。

测量个人价值

简单地收集大量的数据从一个客户关系管理解决方案不会使企业更聪明或销售人员更有效率。客户关系管理的投资回报率将不再被看作主要是在组织层面上的“用户的年龄”，现在在充分的效果。用户将根据他们的个人工作效率和洞察力，确定客户关系管理解决方案的真正价值，它每天给他们的工作带来。成功的客户关系管理解决方案将被测量的个人价值，他们给用户带来的价值，他们带来的组织。一个销售机构的个人价值衡量指标可能包括一年的销售改进，每个客户的平均值增加，以及新的客户收入占总收入的百分比。每一个指标都展示了对个人和他们的表现的影响。

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micro-moments生产力

在数字时代的事情，机器和人之间的关系变得越来越复杂。根据德勤2015全球移动消费者的调查，在美国，人们检查他们的智能手机在去年一天80亿次。随着我们变得越来越依赖于我们的设备，智能手机和平板电脑正在获取更多的功能，以更快的速度执行越来越多的日常活动。最好的CRM解决方案将成为融入用户的日常工作生活，几乎承担更多的同事的角色而不是添加技术，允许用户访问和输入信息，随时随地和任何地方。在这个移动互联世界，用户希望能够快速和CRM数据和分析，无论是从他们的智能手机、平板电脑的无缝接入，或桌面。最高层的客户关系管理系统将提供微力矩的生产力和洞察用户的接入点，使用户能够以惊人的速度移动。适应快节奏的用户环境是有利的积极的和有影响力的商业决策的关键。

利用小数据

在过去的几年中，已经有大数据，它可以给一个组织的价值是一个狂热的焦点。我完全相信，大数据可以增加一个组织有关于一个行业的宏观趋势，一个品牌或一个特定的产品。但随着所有的炒作和大数据集中，我们已经忘记了小数据的内在价值。2016，成功的组织将重点扶持深调查数据在其内部的CRM、ERP、SCM存在聚集，和PRM系统。此外，最有价值的解决方案将使最终用户开发自己的个人分析，专注于趋势和见解。具体的例子可能包括客户的订单历史超过三年，以突出下一个逻辑的购买点或客户购买特定类型的产品或服务的人口分析，在努力创造一套新的线索。小数据的有效利用将在最终结果中有很大的差异。

由于用户的客户关系管理解决方案的个人适应的重大变化，在未来的客户关系管理专业人士，不会有太多的休息。相反，咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件FMS贷代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发