通过客户关系管理系统（CRM），阿布扎比市市有2015下半年收到超过21275笔交易，其中超过17368的应用程序进行处理。
CRM系统的目的是联系客户服务系统通过一个单一窗口，提供许多服务，一方面与社区沟通，并与其他相关公共服务实体。该系统体现了城市系统的视觉设计的利用潜力，提供服务给客户，并实现集成与有效之间的相关机构沟通。它还允许市民通过各种沟通渠道与市政府沟通，分享信息与有关部门的互动协调，并与客户的客户关系管理系统的呼叫中心，从而提供快速检索的公共呼叫数据和转发请求和查询的准确的方式。
服务也是自动化客户服务的过程中与其他部门的服务交互方式提供集成的、可追踪的服务和标准化的客户数据库访问应用程序相关的部分，除了连接阿布扎比政府客户投诉与建议的CRM系统。这有助于利用跟踪过程的效率，并提供多个分析报告的选择，以扩大和改善服务，分析服务的质量，频率和投诉，除了制定服务营销策略。
阿布扎比市市已成功开发客户的沟通策略，这是非常公众的支持感谢费、大批量、快速、准确的对政府提供服务，促进工作环境由主管干部的支持，先进的技术和高效的程序，在充分关注客户的细节。
通过客户关系管理系统，在同一时间内，本市共收到366项投诉、1406项提案、7028项信息请求、2657项服务请求，以及6112宗有关社会成员、合作伙伴及其他实体所提出的许多问题的报告。
通过客户关系管理系统，本市收到了94多封感谢信，从合作伙伴和社区成员认可的市政服务和快速响应社会需求在下半年的2015。
由于​​客户服务的努力，特别是在处理投诉、建议和公众查询的快速响应，该市重新认证的ISO 2004：10002九月2015投诉处理。值得一提的是，该市已获得这一认证之前承认其在服务社区成员的努力，并回应他们的需要。”咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件    深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发