helpshift宣布他们的安装基数超过13亿的设备，显示每五个移动用户积极寻求帮助，而使用一个应用程序——世界领先的客户支持平台的移动股份的专有数据揭示为移动行业应用支持的重要性和影响。
helpshift，世界领先的客户支持平台的移动，今天宣布了新的专有的数据显示每五个移动用户积极寻求帮助，在他们使用的应用程序。数据科学家调查了公司的整个安装基地13亿设备helpshift团队，监控用户行为在一个为期六个月的时间段中。结果显示，13亿个移动设备的被调查，积极寻求帮助的20%。
甚至更令人担忧的是，应用程序商店中的95%的移动应用程序中，用户获得即时支持的应用程序缺乏一个应用程序通道。
附加调查结果：
2亿8400万的用户积极寻求帮助的应用程序，只有百分之七的继续使用提供应用程序特定的自助FAQ后文件的支持票，从而证明积极的应用程序支持的效果。
“在helpshift我们的目标是把客户关系管理（CRM）进入后PC时代，“abinash Tripathy说，在helpshift首席执行官和联合创始人。“这个数据证明了应用程序客户支持的价值。正如其他技术正在不断发展，客户关系管理和客户支持。我们必须根据客户的需求来调整我们的支持，并在他们喜欢的渠道中满足他们，这样的品牌可以吸引和留住移动客户。helpshift达到目标为主导的支撑平台专为移动了。我们将继续帮助公司提供最好的支持，我们可以和客户返回他们的应用程序。”咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发