奥尔巴尼，纽约：一个新的市场研究报告添加到数据库researchmoz.us迅速扩大的研究报告，题为“中国CRM市场行业分析2016-2020年”，提出了一个全面的概述，CRM（客户关系管理）软件市场在中国。该报告提出了一个深远的市场检验和分析的关键细分市场。
报告指出，客户关系软件的市场将在2016和2020之间的一个令人印象深刻的17%的复合年增长率扩大。多年来，中国的客户关系管理软件产品市场迅速扩大。技术的发展和一个更成熟的市场已经导致了一个转型的方式，客户关系管理软件部署，并已观察到一个明显的转变，从资本支出模型，以支付每使用模型。
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该报告指出，在中国的云计算模式的不断上升，是推动中国客户关系管理软件市场的最重要因素之一。在中国，云计算模式的需求正迅速上升。由各种规模的公司领导，这是寻找易于部署和技术先进的替代传统的，过时的系统，基于云的软件部署模型的需求将继续推动市场在中国的预测期内。
报告分部的基础上，应用程序，部署模型，和最终用户的市场。一个应用的基础上，市场细分为营销，销售和客户服务。在部署模型的基础上，将市场划分为云计算和基于客户关系管理的软件。在报告研究了市场的主要用户包括金融、政府机构、零售和消费品。
报告指出，在中国CRM市场需求，SaaS是高的，这也占总的CRM软件销售全球2015的最大份额，这是一个估计的45%。在中国客户关系管理市场的关键终端客户研究报告中，客户服务分部占主导地位的市场2015，持有42%的市场。
CRM软件的应用是一个企业的垂直上升为公司投资更高的资金提高服务质量对顾客的一种方式，以遏制不断上升的竞争。在该报告的预测期内，市场预计将大幅受益于这一趋势。政府机构也对中国社会媒体的关注程度较高。这将导致在不久的将来客户关系管理软件的需求量增加。
本报告详细概述了中国客户关系管理软件市场的竞争格局，其中，市场研究的基础上，在市场上的一些关键供应商的业务概况和最近的发展。在市场上的公司包括aplicor，Infor公司，IBM、微软、Salesforce.com、800APP CRM、Oracle、东软、金蝶、用友、SAP。
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