多年来，客户关系管理（客户关系管理）已经发展成为一个最有价值的系统，一个企业可以实现。现在普遍认为，一个精心策划、有效的客户关系管理策略可以成为公司销售成功的基石。
迈克muhney
迈克muhney
在20世纪80年代末，客户关系管理软件的软件打上了市场，使许多实习生忙了几年，从纸上插入到创建的客户关系管理系统中。这场革命导致了迁移和客户接触的PC是一个现在已经超越了从PC到云的自然进程。现在，到处都依赖于有意义的接触，他们的客户和有效的客户关系管理已经成为他们成功的关键。
在本文的第一部分，我们回顾了CRM的历史以及它是如何演变成今天的一个必备的商务工具。讨论的功能与迈克muhney深入访谈，联合创始人和首席执行官的行为！
为”这条路的尽头
早在上世纪80年代，当苹果开始在产业界掀起波澜，RadioShack是卖电脑代替一切，但是电脑，软件一个新的概念，即将投放市场–概念，将组织的方式发生革命性的变化，无论是大是小，都会跟踪销售，导致客户信息。
关系网
通讯簿
直到上世纪80年代初，销售员都还在转，通过通讯录和在纸上可以存储在用户的文件和文件夹做笔记。这个过程是完全脱节的，即使是最好的销售人员有时会在不经意间让周围的线索和机会的漏网之鱼。
大约这个时候，来自达拉斯德克萨斯的2名男子发现了一个机会。1986、帕特-沙利文和麦克muhney成立指挥软件和发布产品，革命性的业务正如我们今天所知道的。
行为！，原本意味着活动控制技术，这是后来成为被称为自动接触跟踪，发布了1987作为第一块软件，旨在管理销售过程和客户的业务，从一台电脑。这种类型的软件将演变成我们现在所知道的客户关系管理，或客户关系管理。
与迈克muhney进行了采访，联合创始人和首席执行官的行为！Mike解释说，公司开始在1986，导致了他称之为“巾”时刻的事件：
客户关系管理的开始
“早在上世纪80年代，没有一个客户关系管理市场。当行动！被认为有三大类：电子表格软件（Lotus）、文字处理（WordStar、WordPerfect）和通用的数据库产品（艾什顿泰特的dBase和悖论）。这些没有提供了一个集中在关系，所以与行为！我们不仅创造了一个全新的产品，而且还创造了一个新的类别。
沙利文，我的商业伙伴，我都来自销售背景。我们知道销售，我们知道这是关于质量的关系，提供了边缘。我们一直想一起工作，有我们自己的公司。
我们的第一次创业，我们开始用100000美元从一个天使投资人提出的最初被称为quotepro但后来改为marginmaker。它的设计，特别是对计算机商店销售人员配置的报价，提供一个销售人员的能力，以解决保证金和/或线项目的折扣，并打印出来，以给前景。我们认为这将是一个大赢家，但是，要削减一个长的故事，它失败后，花85000美元的投资者的钱，以建立业务。
所以，我们有一些选择。首先，关闭该业务，并将15000美元留给投资者，或者说，拿出一些其他选择。事实上，我一直在试图出售一种名为marginmaker compushop计算机链。我的IBM培训教过我总是在顶部卖出，到首席执行官，这是我一直想做的compushop CEO。虽然他从来没有买过marginmaker为链，他很喜欢我。他刚刚被确定为计算机经销商新闻在经销商行业最有影响力的二十五人之一，我知道这家伙！
所以，帕特和我去看他，告诉他，marginmaker失败了，我们的钱快用完了，投资者来了3个星期，我们不知道该怎么办。他的建议是去有4小时的早餐和头脑风暴。不用说，我们把他的建议，因为我们只是不想放弃。”
餐巾的时刻
“1986年7月4日，我们坐在一家附近的餐馆里，手里用铅笔和纸，问对方“我们需要什么来帮助我们？”“当时几乎全世界的情况下，我们都保持某种文件系统组织、联系人和日历活动通讯录。问题是“如果我们能用各种格式的文件，我们可以用计算机来做这个咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS贷代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发