无论你是大企业还是中小企业，我们已经把你寻找最好的CRM软件，通过比较这两个处所和SaaS产品从排名前11的厂商。
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在这篇文章中
全功能的客户关系管理套件
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在客户关系管理（客户关系管理）产品或套件的投资不应该是压倒性的，但它确实需要研究。如果你已经读过的文章在这个系列中选择一个CRM，你应该有一个清楚的了解你的目标和你希望以及CRM产品的必备功能，你需要解决的问题。下一步是评估各种工具，权衡他们的优势和劣势，帮助您确定最佳的客户关系管理软件为您的公司。
在本文中，我们比较了客户关系管理产品的特点和功能，以及研究客户关系管理的最新发展趋势。我们研究的11个市场领先厂商的行为，Adobe软件，HubSpot，Infusionsoft，微软、甲骨文、Salesforce、SAP、SugarCRM，Zendesk和Zoho。
虽然许多产品包括类似的地面，重要的是要评估它们的基础上的功能，以及交付方法，升级周期，服务选项或定价模型，或整体参与和互动。如果你正在考虑客户关系管理的购买，请记住，你不只是购买一个包，你进入了一个与供应商的关系。
下面我们检查功能齐全的客户关系管理套件，以及应用程序与特定的功能，您将要考虑，你开始寻找最佳的客户关系管理软件，以建立您的参与策略。
全功能的客户关系管理套件
对于中型或大型企业的CRM应用。虽然有很多可用的选项，如果你是一个中型或大型企业在CRM的选择建立一个全面的，顶上的可扩展的客户接触战略，你应该看看微软、Oracle、Salesforce和SAP（苔藓）。这些供应商提供的应用程序，涵盖了从广度和深度的角度来看，客户关系管理功能的频谱。超越传统的销售自动化，营销自动化和客户服务，这些应用程序还提供了在线社区，这样的事情，深度分析和多通道的参与。他们可以规模来处理最大的组织的需求。此外，他们有大量的技术足迹与数据中心和冗余系统位于全球。虽然微软，甲骨文和液仍提供的处所选项，所有的苔藓供应商提供基于云的应用。
你不只是买了一个包裹，你就和一个供应商进入了一个关系。
如果你的员工们花了大量的时间在观、微软和其他的生产效率产品上，那就很有意义去审视微软的客户关系管理系统。事实上，微软最近宣布，2016发布将使用户能够识别上下文关系管理信息，如机会，铅，从内接触。此外，销售人员将能够使用在动态范围内的客户关系管理2016做管道分析的事情。
如果您的组织使用微软的其他服务，如SharePoint协作平台，Skype的即时通讯平台，随着Office 365，微软Dynamics CRM值得考虑，因为它在一个界面，熟悉的跨设备提供了大量的功能。在服务方面，微软最近收购的特点，Parature有望和字段一，集成到一个单一的包Dynamics CRM 2016办理自助服务，代理辅助支持和现场服务。然而，虽然Dynamics CRM提供电子邮件和短信营销，数字营销平台，来自Adobe的广度和深度，Salesforce和Oracle可能更适合，需要更大的营销能力的公司，如内容创作、设计、优化、测试、定位和活动管理。
通过对本土的应用和收购，甲骨文已经提出了一系列的云服务客户经验（CX）的市场营销、销售、服务的保护伞，社交商务配置、价格、报价（CPQ）。虽然功能在这些云的每一个都有很深的运行，所以可以把电子的成本和复杂性咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统