本文的第一部分研究如何客户关系管理（客户关系管理）系统演变成一个最有价值的工具，一个组织可以实现。上世纪80年代的外汇公司看上去有很大的不同，以光滑，以技术为中心的销售业务，存在今天，这已经在很大程度上，是由于客户关系管理软件的影响。
迈克muhney
迈克muhney
在本次访谈的第二部分中，我们将探讨客户关系管理的功能，并分享一些进一步的见解，从“父亲”的客户关系管理，行为！联合创始人兼首席执行官，迈克muhney。
CRM的解释
CRM基本上以单个工人的影响，或在外汇市场，交易者的情况下，放大他们的生产力发展协作、多部门的工作流程，以保持客户的销售漏斗。它允许，并鼓励许多人和许多许多接触，在一个单一的接口。
理想的情况是，外汇组织的CRM将占到几乎每一个方面的一个组织的日常运营与客户互动销售线索被注入到经纪人执行。支持代理访问和利用关键客户数据，使他们能够倾向于客户的需求，在那个时刻。
一个好的CRM甚至允许以外的方式类似于外部企业组织发起的活动。
一个好的CRM甚至允许以外的方式类似于外部企业组织发起的活动。一旦注册，交易商和其他用户可以直接与他们的内部经纪代理，立即倾向于撤回请求和其他帐户活动，以及任何可能出现的技术问题。
在这个行业中，当客户数据驻留在多个筒仓中时，交易者开始挣扎。良好的客户关系管理将允许一个销售团队，和个人组成，使团队，以巩固从所有不同的筒仓，他们有访问的信息。团队中的每一个成员也可以丰富的信息，每个人使用的每一个单独的时间联系是由一个特定的客户。
选择最佳的客户关系管理
在这个行业中，当客户数据驻留在多个筒仓中时，交易者开始挣扎。
选择最好的客户关系管理可能听起来像一个高阶的，因为市场是巨大的，没有本质上’坏’的客户关系管理套房了。然而，一个组织可以实施错误的客户关系管理，以其特定的需求。因此，重要的是，一个组织找到合适的客户关系管理解决方案，以提高团队的生产力，同时提高客户满意度。得到它的错误，可以有确切的相反的效果与客户和销售人员变得越来越沮丧，因为过程打破和销售机会的路边。
重要的是要记住，客户关系管理只是一个具有吸引力的前端的数据库，使其易于使用。研究特别是什么是需要的数据库，并作出明智的决定，使它更容易为一个组织找到最好的客户关系管理，是最适合自己的需求。
也许不令人惊讶的是，企业在实施客户关系管理系统，并试图与他们的客户进行有意义的关系，可能会面临一些挑战。针对这种情况，迈克muhney分享了他对CRM的功能和一些关键问题的见解。
隐私问题
客户关系管理数据包括高成本和客户的存储。muhney看到加密的演变为“取决于许多变量，解释等敏感行业的军事和移动市场
加密
如兼并和收购等事件对金融市场有着更高的保密性和保护性的需要，或加密，比“正常”的日常商业活动。他没有看到客户关系管理数据，因为任何不同的企业，财务或员工的数据，也不是客户关系管理用户自己的责任。相反，它是“一个企业的问题，他们需要保护的所有数据，客户关系管理只是一个领域的这一个”。
移动的演进
移动到移动技术的主题，一个日益移动的世界的演变已经影响到人们的方式管理和访问他们的接触，在各种方式。muhney认为，这影响了它在好的和坏的方面。鉴于目前的技术，主要是智能手机，有不再是一个借口，不能够有网络关系的信息，手在任何时候，他指的是“对需求，即时回忆，摄影记忆像执行助理能力”。
没有任何借口不能够在任何时候都有网络关系信息。
muhney补充说，“CRM是不如什么主要的目标用户是准备把它。有效的关系管理，可以协助客户关系管理，但它不是一个要求。真正的关系不是命令咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS贷代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发