微软动态客户关系管理软件是客户关系管理软件包。该客户关系管理软件可在云中（被称为微软动态客户关系管理在线）和在处所，以及在混合云版本。微软Dynamics CRM是产品，包括企业资源规划（ERP）家族的一部分产品如微软Dynamics AX，微软Dynamics GP，微软Dynamics NAV和微软Dynamics SL。
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与其他的客户关系管理软件一样，动态使公司在一个集中的方式管理他们的前景和客户帐户信息，从一个位置。系统般的动态可以帮助企业获取和整合所有的互动和客户活动的客户的难以捉摸的360度的观点。CRM系统可以建立在工作流程和警报，使销售人员能更有效地利用这些信息，比如如果一个销售代表还没联系的前景与谁互动公司的网站在过去30天内创建一个警报。
一些的优点的动态客户关系管理包括以下：
微软是处所和云-卖点在领先的CRM提供商，Salesforce，这是只有云。
微软声称一个熟悉的，直观的用户界面，可以从微软的前景，从内展望或任何互联网连接。
微软声称与微软办公应用程序紧密结合，包括微软和微软的应用。
客户关系管理信息是集中的，然后利用微软来管理客户信息，电子邮件和日历调度。
动态特性可以针对特定的组织业务流程。
微软的工作流程自动化，简化业务流程，消除了耗时的任务，往往通过减少点击次数来创建或管理客户账户记录。
微软动态客户关系管理软件的缺点包括以下几部分：
因为在云上没有出生的动力，在其动态的客户关系管理在线版本中，它是在玩游戏。如社会关系管理和移动需要更多的更新功能。
微软缓慢不仅云也发展伙伴关系和与其他产品深度整合。竞争对手像Salesforce已经铺好的这条路前面的包。
虽然微软的动态是紧密集成的微软产品，整合与其他套房和应用可能是有问题的。客户关系管理系统经常与几个后台应用程序进行交互，包括企业资源计划、财务应用、人力资源应用、内容管理和文件共享应用等等。
并非所有的公司都使用微软的产品，所以一个熟悉的界面可能不是一个卖点。
微软的系统是足够成熟，没有IT部门或客户关系管理配置经验的中小企业是艰巨的。
在2003版本1和现在的7版，动态客户关系管理2015在九月宣布2014。Dynamics CRM是在工作组，专业，企业和服务提供商的版本。咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS贷代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发