人事管理局已缩小其在二月从23544优秀退休申请库存超过14000例最后计数，肯尼思·扎沃德尼，在机构养老服务副主任。

虽然外部因素造成了积压——包括大量的提前退休美国邮政工人响应买断——OPM之间也缺乏自动化制约，努力将遗留系统，和很难找到谁已经在机构和政府内外的人在他们的职业生涯退休人员信息。

基于其进展，OPM计划离开主机系统。该机构将发布征集和一个在线管理系统，包括在2015财年结束退休申请作出裁决。OPM也结束了一个试点项目，从联邦共享服务提供商收取工资信息。

“有足够的热情在整个组织变得更加现代，从上一路回去，“扎沃德尼在众议院监督和政府改革委员会的联邦雇员十二月十日听证会上说，美国邮政服务，和调查小组委员会。

退休的联邦调查局似乎明白的改善，李察说Thissen，全国在职和退休的联邦雇员协会主席。他被调查的成员在听证会之前，约四分之三的报告至少满足OPM的服务状态。该机构设定的目标的情况下关闭百分之90在60天或更少，这是在百分之83.4和十一月。

然而，西森也报道来自成员对案件仍在审理一个退休的索赔申请过两年多听。

小组委员会主席布莱克法伦索尔德（德克萨斯）表示关注，OPM正在对积压而不去无纸化系统。

“我的事实，这在削减一半的积压减少依赖于雇用额外的员工来操作一个拼凑的困扰，与80多位遗留系统的文书工作设施，”他说。注意到机构只花了800000美元的2600000美元的资金提高退休系统处理，他补充道，“我恐怕战略技术计划缺乏细节。”

高级成员史蒂芬林奇（马萨诸塞州。）问OPM对资金需求实施新的解决方案的指导。

“我有点惊讶它这么长的时间，”他补充道。

扎沃德尼说该机构将在招标发行具有对案件管理系统和其他技术进步退休处理预算的一种更好的处理。”只有这样我们才能真正了解什么真正的成本将是能够回到正确的预算，多年来，”他说。

待比尔下拨款，OPM将需要更新大会每月退休积累和现代化的努力。

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