帮助台技术公司今天推出了，一个基于Web的工作管理系统，可以由任何业务或团队用来协调和创建的项目和任务相关的活动，一个完整的审计跟踪。该软件结合工作流工具分配和路由工作，社会功能，如聊天和短信来促进合作，链接的电子邮件和文件，以及日历项目特定的任务和项目的能力，和活动流，巩固在一个给定的问题的所有信息转化为便于参考和跟踪单个视图。

医疗产业中的一个早期使用思普股份的通用的作业管理系统来处理的帮助台，设施管理，人力资源，法律事务，病人的运输管理和各种其他进程，消除了需要采取不同的解决方案为每个函数。

房地产管理公司使用软件来管理建设项目；法律公司，为管理和预约；金融服务公司，管理的第三方顾问；一家科技公司，在领先的项目管理产品的地方；等等。它也可以在不同版本的帮助台或部门的服务台的使用。

“无论你解决它的问题，入职的新员工，策划营销活动或处理任何其他业务任务，你需要一种方式来组织文件涉及每个人的活动。采用不同的业务单位或类型的任务不同的解决方案是低效的和昂贵的，”伊格尔Hauer，首席执行官帮助台技术公司。”思普股份供应一组通用的工具，可以用来管理和执行任何数量的业务流程协作内或跨业务单位。”

这些工具–统称为在云思普股份工作台，可以从任何互联网功能的设备–包括：

•服务请求中包含的总任务或项目信息，分配给适当的人员，优先，启动/停止日期，并自动更新用户选项指定的进展。模板可以用于重复执行的任务和项目创建的域，可以由用户自定义匹配特定的需求，及相关文件的备忘录可以附着在工作过程中。的要求，也可以从电子邮件消息的基于业务规则的自动生成。

•聊天，即时通讯，共享日历和屏幕共享，畅通的通信，完成任务和解决问题。所有的相互作用的转录记录和保留部分的任务或项目的永久记录。

•活动流包含所有活动，通信和文件，每一个服务请求便于搜索和检索，包括Word，Excel和Power Point文件；图像，音频，视频和PDF文件；电子邮件；聊天和短信线程和多。相关的电子邮件附件，可以附自动通过业务规则。

•压延安排会议和约会，并自动将合适的请求和任务。使用微软办公室的客户，每次开会或约会是和每个用户的Outlook日历同步。

•集中的知识基础，提供快速，安全，以获得所需的文件的云，通过个人电子邮件消除搜索，嵌套文件夹或员工的电脑。文件可以被捕获通过手动或自动的基于规则的邮件附件转移。

“我的空间”的观点•使个人用户看到所有的工作分派，钻到活动流，附加文件，通信和更多。

这些功能和其他业务流程管理能力的强大支持，包括业务规则的自动化过程，如发布警报发送邮件，以确保按时完成任务，和基于角色的访问控制权限分配和建立团队，确保文件被修改，只有经过授权的人员。

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