NewVoiceMedia，全球云技术帮助企业销售更多的服务，更好的服务和更快的成长，今天宣布，全球DMS，一个网络的领先供应商，符合房地产估价软件，选择其ContactWorld服务解决方案以提高其商对商销售和客户支持计划。
全球DMS使不同的客户从单独评估公司在美国一些最大的银行来管理他们的估值过程。随着一个庞大且快速增长的客户群，该公司需要确保其帐户管理，销售和支持团队可以提供正确的服务水平，为每个客户快速。因为全球DMS使用Salesforce CRM为骨干，需要无缝地集成新的解决方案。
“多亏ContactWorld的Salesforce的无缝集成，我们的员工有实时洞察每一个调用，所以我们可以提供的服务的权利的水平，说：”麦克海尔，共同创始人和首席收入官。”这也使我们的销售人员更加灵活，因为他们可以在任何地方使用它。此外，它的专业报告给我们新的见解，我们的流程是如何执行。总之，NewVoiceMedia已使我们的客户服务更加智能化，为我们的客户提供卓越的体验。”
“我们现有的系统没有与Salesforce自动整合，意味着不确定和来电要求我们文件要求手动，让客户直到我们可以得到他们，”凯利说安若丹，全球DMS技术支持经理。”该系统不仅是缓慢和低效的，这是提供一个痛苦的客户体验。我们知道我们必须确保公司的成功提供顶级服务，和ContactWorld证明是正是我们需要的。”
NewVoiceMedia的客户联系解决方案帮助全球DMS管理顾客来电更迅速和战略。它创建了一个通用队列，给用户提供了一个简单的主菜单，并快速地将它们引导到正确的资源。它也产生屏幕弹出来电信息包括客户的基本信息，所以代表可以更快更有针对性的信息。该系统已经帮助提高第一接触分辨率。随着ContactWorld服务，全球DMS已经能够解决在不到一周的百分之85例。
“ContactWorld服务是专门帮助像全球DMS业务区分他们的客户体验，”乔纳森说，大风，首席执行官NewVoiceMedia。”该公司提供了一个重要的服务，在快速移动的行业，所以随时可用，个性化的支持是必不可少的。我们能够帮助全球DMS站出来为它继续增长和繁荣而激动不已。”更多相关软件开发信息：咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ER管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 房地产顾问   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERP CRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司  工程项目管理系统 生物工程系统  仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发