目前有超过6000000注册玩家，Zapak是世界最大的游戏网站。为了在不断提高网站的基础上，本公司希望在每一个社交平台上都能主动监测用户的对话。
“我们想通过收集相关反馈监控我们的在线声誉张贴我们的用户在流行的社交媒体平台，”国家matharu Inderjit Singh，头项目交付，世界敞开，Reliance ADAG集团的一部分。
该集团在市场上评估了不同的社会倾听工具，并发现，虽然国际工具提供了良好的功能，他们在处理数据方面有一定的局限性。本地供应商提供了良好的价格，但有限制，在确定正确的类型的对话。
在寻找一些选项，最终球队把注意力集中在konnectsocial，大数据分析工具，从印度厂商提供社交媒体倾听和分析服务。工具抓取数以百万计的博客，论坛，投诉网站，主流新闻和社交媒体。这有助于品牌像Zapak听基于他们加在工具的搜索参数的对话。
matheru Inderjit Singh
“使用这个工具，我们已经调整了我们的能力，从10000个对话，每月监测谈话，以超过50000个对话一个月。我们可以通过类型分类信息，内容和情绪和路线查询是否需要解决的正确的人，”美国Inderjit。此外，有一个设施，以分类的谈话为负或非负。因此，如果有一个问题，已经指出了社会化媒体平台，该工具可以迅速通知有关部门和相关的行动，可以采取之前，它成为一个严重的问题。该工具还具有设备监控竞争对手的品牌在网络上，这使得Zapak检查和评估如何衡量本身对竞争。
Sameer
“该工具已经建立了客户关系管理和工作流工具，使多个用户可以管理查询。这在建立CRM系统可以无缝集成与现有的CRM系统通过konnectsocial API。反馈发布在社交平台，因此直接出现在客户的CRM系统，说：”该使用–首席执行官方正，konnectsocial。
今天，Zapak要谈话的详细分析和看待社会渠道如facebook粉丝参与水平的能力，推特和YouTube。该公司还可以衡量一段时间的增长，球迷和其联系的鸣叫和品牌的职位。更多相关软件开发信息：咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ER管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERP CRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司  工程项目管理系统 生物工程系统  仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发