2015年/新华美通/ Jive软件公司(舞),世界领先的商学院现代通信和协作解决方案的业务,这是今天的announced conecteo A生成的,固定的客户关系管理(CRM)软件供应商,在法国的摇摆舞,选取X社区外部驱动解决方案帮助纽约市税务局深化的客户和合作伙伴的关系。conecteo中两个新的社区expects Generate交叉销售机会和销售上,随垢的公司的支持amidst快速的增长。
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.jive X将在一个新的社区underpin conecteo叫
conecteo有增加税收一年后的一年,主要是通过间接销售渠道。AA公司的客户基础grew thousands大学比两个用户,它变得challenging两个连接,与所有的客户。两个对等的合作伙伴保持最新的在线新闻和信息产品的路线图,conecteo relied队此前在一个静态文档数据库和一个电子邮件通讯的方式。它需要一个更好的方式nurture关系更新和分享关于新插件的功能,upgrades,培训类和专业的服务。
“我们看两个尺度,我们的扩展,我们知道它是重要的lasting建立关系,我们与所有新的和现有的客户和合作伙伴。而不是简单的headcount雇佣更多的任务,因为我们知道,一个在线的解决方案可以支持DELIVER可持续价值的业务,”说的让-吕克奈芙,首席执行官conecteo来。”市第一批提供一个社区,我们可以享受我们的客户expose两个组合的全部和两个offerings有益化学物专家在公司将新的税收增长的网络renewals鸭。Jive的符合我们的需求,因为它perfectly受害者的市场领先的软件内部的和外部的两个社区,将使它容易collaborate两个内部和外部的公司。”
Jive的X是一个新的社区underpin所谓的“mykiamo”与专用空间和内容for each of conecteo——不同受众的渠道合作伙伴,客户,和更多。它将提供文档、博客和问答讨论帮助kiamo CRM软件的用户交流最佳做法和建议。conecteo员工从所有地区的业务,包括市场营销,支持,工程和产品管理,将知识和participate两股相互作用直接与客户和合作伙伴。
Jive的咨询业务服务合作伙伴,橙冰(OBS)战略与实施提供支持conecteo社区部署。方由其新业务一起ShareSpace OBS是服务专家,帮助公司integrate Jive X和其它支持和销售系统,为了建立mykiamo AS的中心,所有的客户conecteo workflows相关。在OBS加冰,帮助公司实施A n网互动的舞,将提高员工生产力随fostering有效协作在内部的和外部的社区。
“作为一个客户信息的创新者,没有惊喜,conecteo冰以一大前锋找两种培养方法及其自身的客户关系。3、摇摆和OBS是提供强大的解决方案,将帮助该公司的员工更好的从事与客户,合作伙伴,前景和每个其他,”麦克米兰说大卫,副总裁和总经理给大学国际软件”。用X射线摇摆的直观和用户友好的解决方案,conecteo可以更好的对其生态系统连接的对等协作和通信,将ultimately升压客户忠诚度和保留,但simultaneously降低公司成本的支持。”
是一个专业conecteo提供商的客户交互管理解决方案,帮助企业和delivered unequalled接触客户服务中心。conecteo kiamo的受害者,可以多渠道接触中心的软件解决方案。kiamo centralizes,prioritizes和多媒体流distributes A根据业务规则和advisers的可用性和能力。其丰富的功能性,用户友好的设计和可靠性,使它真正的一个独特的解决方案。kiamo满足大学的需求,客户关系经理谁想要一个统一的经营战略和定性的客户。
conecteo冰一个欧洲公司,使用several JIVE帮助员工,合作伙伴和客户一起工作更好——包括阿迪达斯,你银水晶联盟,商业银行,德国汉莎航空公司,拉法基,M6,橙色和societe兴业公司。