CRM巨头Salesforce吸引了很多注意力，当它宣布其进入医疗IT市场。
然而，供应商如hc1.com已经开始销售基于云的系统的客户关系管理（CRM）在医疗领域，一个巨大的软件公司和利基保健CRM竞争者之间的一个严重的战斗在这个快速增长的新兴市场搭建舞台。
Brad Bostic，HCl。COM的董事长兼首席执行官，成立了印第安纳波利斯公司在2011集中在客户端，或病人，最终的医疗保健。这是他所说的“医疗保健关系管理。”
如今，Bostic说，他欢迎Salesforce到医疗保健，他的健康是特定公司已经做Salesforce是其健康云平台的规划，一个病人的数据聚集系统。
盐酸对Salesforce CRM移动CEO
Salesforce的健康云，Bostic维持，真的只是“营销策略”。
“这真的有助于我们有这样的宣传机器提高意识”在医疗保健，对CRM Bostic说。”但Salesforce拥有它的权利。他们没有错，医疗保健必须集中在客户关系管理。”
博斯蒂克的批评，Salesforce的方法指出，Salesforce的首席医疗官，约书亚纽曼，M.D.，驳斥。
Salesforce已经有销售经验的医药卫生实验室市场，而公司是那些根健康云楼，说。
“我们已经是健康的一部分，”他说。
同时，hc1.com声称它有500医疗保健行业的客户遍布全球，包括克利夫兰诊所，Alere公司，声波医疗保健有限公司和ameripath，Inc.
拥有健康hc1.com软件使用
在HCl。COM的客户在印第安纳波利斯拥有健康，它运行的315床西德尼和洛伊丝拥有80间医院，医疗设施，并拥有4440在印第安娜。
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医疗云服务正在滚动：你准备好了吗？
在2014年底推出一个拥有hc1.com试点计划去与它生活在二月2015在大医院的门诊护理中心，将在38年的110000例患者的特点。
Parveen Chand Eskenazi的首席运营官说，作为一个“安全网供应商”在该地区，拥有在保持与病人接触的既得利益，特别是扩大医疗保险的崛起和基于价值的补偿，在与病人密切接触。
我们已经模拟了一个非常具体的数据模型，用于医疗保健。我们意识到医疗保健是独一无二的。
约书亚纽曼，医学博士
Salesforce
“我们有一个忠诚的客户群。…但我们必须保持我们的患者参与，”昌德说。”我们最大的差距是病人的参与。”
其中一个最大的问题，在这方面拥有面对病人没有显示预定的医疗预约。事实上，在一些卫生系统的诊所，没有出现率跑在35%到42%，直到拥有开始使用盐酸。COM的病人参与短信系统自动提醒预约，昌德说。
个性化的短信提醒开始前一周，然后升级到72和24个小时之前，患者应该为他们的临床会话。
短信提醒系统减少患者无显示
没有显示开始下降，几乎立即，昌德说，现在徘徊在10%左右25%。也许更重要的是，昌德指出，盐酸。COM的分析解析预约考勤数据根不显示模式，如患者是否有日托的问题或有困难，例如，星期一的约会。
“这个平台真的给了我们一个机会，看看我们的病人发生了什么，并没有惩罚他们你可以回去做宣传，“昌德说。”如果我们不关注，那么我们就失去了耐心。”
问：你对Salesforce进入健康，钱德说他相信hc1.com是“两年或三年前“三藩CRM巨头和专业医疗CRM厂商是“更灵活”。
“通用”与本地健康，它的客户关系管理系统
Bostic看到医疗具体的CRM系统具有以下过他所谓的“更大的优势，“通用的CRM系统：
安全：一般的客户关系管理数据往往与其他客户在多租户数据库环境中驻留，与数据库相关联的更多用户，更大的安全风险。医疗保健需要一个安全的私有云环境，为每个客户专用的数据库。
加密标准的医疗保健对象：“通用”的客户关系管理数据模型包括刚性标准的对象，据称使他们昂贵的定制，以适应医疗需求。医疗保健的CRM平台提供了“独特的保健型园林”包括诊断、数据对象的命令面板，主机代码和其他人，Bostic说。
定制数据库：根据Bostic，“通用”的CRM系统需要昂贵的customizati咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS贷代软件    深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发